01.Pedidos

¿En cuánto tiempo entregamos mercancia?
De 5 a 7 dias

¿Cómo solicitar factura de mi pedido?
Ingresa a facturación envíanos tus datos y en breve te enviaremos la factura vía correo electrónico.


¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez dispachado tu pedido, podrás encontrar el número de guía desde tu cuenta así como la liga para dar seguimiento a tu paquete.

02. Envíos

¿Envian a todo México?
Sí, enviamos a todo México

¿Qué paquetería es responsable de entregar mi pedido?
Ecoexpress


¿Cómo se calcula el costo de envío?
Gratis a partir de $1000

03. Privacidad

¿Cómo son usados mis datos personales?
Puedes checar nuestra política de privacidad, donde detallamos el uso de los datos que nos proporcionas. Si deseas hacer una solicitud al respecto envíanos un correo electrónico.


¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Envíanos un correo electrónico y en breve responderémos a tu solicitud.


¿Almacenan datos referentes a mi tarjeta de crédito?
El responsable de el cobro es nuestro proveedor de pagos PayPal, nosotros no guardamos información sensible respecto a tarjetas de crédito o débito.

04. Devoluciones

¿Cuáles son las condiciones para realizar una devolución?
Defecto de fábrica


¡Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
5 días


Mi pedido llegó en mal estado ¿Que puedo hacer?
Escribenos un correo electrónico con evidencia fotográfica o videográfica para poder evaluar tu caso. En breve responderémos a tu solicitud.

¿Se pueden usar en microondas?

No, las melaminas no son aptas para el microondas